Android 修理代金サポート
サービスの特長
Point 1
スマホ/タブレットの色々なトラブルに対応
※故障紛失サポート未加入の場合、紛失は補償されません。
いつもPontaパスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Pontaパス会員さま向けに提供しておりますAndroid修理代金サポートのエントリー制が、2026年6月1日(月)より廃止となりました。
なお、6月1日(月)以降は、未エントリーのお客さまも補償適用対象となりますが、スマホ/タブレットの事前登録が必要となりますので、すでにエントリー済みのお客さまもご確認をお願いいたします。
補償の適用条件など詳細はこちら
※故障紛失サポートご加入かつ端末ご購入より後にPontaパスに加入された場合は、現行と変わらず補償対象外となりますので予めご了承ください。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きPontaパスをよろしくお願い申し上げます。
ご利用方法
スマホが壊れる前に！
まずはスマホ/タブレットの事前登録
以下のいずれかの場合は登録不要です。
- ・別途、 故障紛失サポートに加入している場合
- ・Pontaパス加入後 (同時含む) にau/UQ (オンライン含む) ショップで回線に紐づくスマホ/タブレットを購入した場合
もしもスマホ/タブレットに
トラブルが発生したら…
修理後、修理代金サポートを申請する
本サービス（修理代金サポート）は、故障紛失サポートの加入状況によって補償内容が変わります。
ご自身の補償内容を確認のうえ、該当の項目から申請手続きにお進みください。
最大16,500円相当のPontaポイントを加算
補償内容と
修理代金サポートの申請
本サービス（修理代金サポート）は、故障紛失サポートの加入状況によって補償内容が変わります。
別途、故障紛失サポートに
加入している場合
1年間で3回利用可能
最大16,500Pontaポイント/1回
- ※補償はPontaポイントで加算されます
- ※紛失も補償します
- ※Pontaパス加入前に購入した場合は補償対象外となります
故障紛失サポートに未加入の場合
au / UQ 以外で購入した場合もこちら!
2026年6月1日現在
お問い合わせ
Pontaパス 修理代金サポートセンター
0120-914-554 （通話料無料）
受付時間： 9:00〜20:00（年中無休）
