iPhone/iPadの故障や破損でかかる代金を補償！

iPhone／iPadの水濡れ、その他の偶然の事故による全額または一部破損に伴う有償修理に対して、保険金をご請求いただけます。

※詳細は、約款・重説掲載をご参照ください。

au／povo／UQ mobileをご利用中のお客さま

• ・Pontaパス／Pontaパス ライト会員が負担した端末修理費用について、１回あたり10,000円（不課税）を限度として保険金をお支払いします（2年間に2回まで）。
  povo／UQ mobile契約でau IDをメールアドレスでご利用のお客さまは、au IDにpovo／UQ mobile契約の電話番号を登録する必要がございます。
  登録がされていない場合、povo／UQ mobile以外をご利用中のお客さまとして保険金支払いとなります。
• ・修理代金サポートを適用中の方について、au回線ご契約者の内、「Pontaパス／Pontaパス ライト会員」かつ「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」にご加入中で修理代金サポートの適用を受けている方は、別の端末で同時に修理代金サポート（保険）はご利用いただけません。

※povoを新規でご契約のお客さまは、povo IDとau IDを連携いただく必要がございます。

au／povo／UQ mobile以外をご利用中のお客さま

• ・Pontaパス／Pontaパス ライト会員が負担した端末修理費用について、１回あたり10,000円（不課税）を限度として保険金をお支払いします（2年間に2回まで）。

※povoを新規でご契約され、povo IDとau IDを連携いただけていない場合も1回あたり10,000円（不課税）を限度としたお支払いとなる場合がございます。

• ・本保険は、以下の方に適用されます。
  • ・故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+
  • ・故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloud+

  に未加入の方

• ・修理代金サポート（保険）は端末事前登録が必要です。
  ただし、以下3つの条件を満たすお客さまは、端末事前登録は不要です。
  • 1．au／UQ mobile（コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン／くりこしプラン +5G）／povo1.0／povo2.0*を利用していること。
  • 2．ご利用のiPhone／iPadをau／UQ取扱店（オンラインショップ含む）で購入していること。
  • 3．端末購入日時点でPontaパス／Pontaパス ライトに加入していること。

  ※povo2.0をご利用のお客さまはauからの契約変更且つau契約時の端末を継続してご利用していること。

• ・au／UQ取扱店でau／UQ mobile回線契約と同時にPontaパス／Pontaパス ライトにご加入いただく場合、即日から修理代金サポート（保険）の対象となります（au／UQ取扱店以外ではPontaパスのみのお取扱いとなります）。
• ・au／povo／UQ mobile回線契約とPontaパス／Pontaパス ライトのご加入が同時でない場合は、ご加入日から31日目以降より補償の対象となります（ご加入日を含め30日間は補償の対象外となります）。
• ・au／povo／UQ mobile回線契約とPontaパス／Pontaパス ライトのご加入が同時でない場合は、お客様のご利用端末情報や端末概況（画面の写真など）を所定のWebサイトに事前登録していただく必要があります（事前登録がない場合、保険金をお支払いできない場合がありますのでご注意ください）。
• ・補償期間は上記それぞれの条件による補償開始から2年間で終了します。
• ・弊社指定の修理店（Apple StoreまたはApple正規プロバイダー）で修理を行い、サポート対象者様氏名（au／povo／UQ mobileおよびPontaパス／Pontaパス ライト契約者様氏名）、修理機種名、修理完了日、領収金額、修理店舗名が記載された証明書を添付の上、保険金をご請求ください。
• ・Pontaパス／Pontaパス ライトを一度退会されてから再加入された場合にも保険が適用されます。ただし再加入した場合には、保険は再加入後の事前登録日から31日目以降より補償の対象となります（事前登録日を含め30日間は補償の対象となりませんのでご注意ください）。
• ・保険の対象とする端末を変更した場合、必ず事前登録を行ってください。
• ・保険に適用される約款は約款・重説掲載ページでご確認頂けます。
• ・保険に関する重要事項説明書も必ず事前にご確認ください。
• ・修理完了日が本サポートの期間内であること。
• ・申請日（郵送の場合は消印日）が有償修理後3年以内であること。

水濡れ、その他偶然の事故による全損または一部破損

iPhone／iPad端末

• ※AppleWatch、Apple Pencil、付属アクセサリーは対象外

• ・バッテリーの消耗による交換の場合。
• ・自然故障であるとき（取扱い説明書などの注意書きに従った正常な使用状態のもとで発生した故障はメーカーの補償規定に準じるため）。
• ・故意または重大な過失による場合。
• ・傷、汚れ、塗装の剥離等の外見上の損害で、機能に影響が生じていない場合。
• ・消耗、変質、変色等による損害の場合。
• ・地震、噴火、津波、洪水等の天災や火災、戦争、暴動またはテロにより発生したもの、差押え等の国または地方公共団体による公権力の行使により発生したもの、核燃料物質、放射能汚染により発生したものによる場合。
• ・過去に虚偽申告があったなど当社等が適当ではないと判断した場合。
• ・Pontaパス／Pontaパス ライト利用規約を遵守いただいていない場合。
• ・Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダー以外の拠点で修理受付をされた場合。

複数の通信事業者でご契約をされ、au ID取得後にPontaパスのご加入いただき、かつ、au IDを統合されるケースでは、修理代金サポート（保険）の適用条件・内容等が上述の限りでなくなるケースがございます。
詳細は、約款・重説掲載ページをご参照ください。

• ※au IDを統合しているお客さまがpovoへ変更される場合には、はじめに変更された回線のみ補償対象となります。

はい。対象になります。ただし、事前の情報登録を行っていただくことと、再加入後の事前登録日から31日目以降となることをご承知おきください（事前登録日を含め30日間は補償の対象となりませんのでご注意ください）。

対象外にはなりません。Pontaパス ライトからPontaパスへの変更およびPontaパスからPontaパス ライトへの変更は、PontaパスまたはPontaパス ライトのどちらか最初に入会した日から継続利用している状態とみなします。

Pontaパス／Pontaパス ライトにご加入から2年間となります。
補償期間は適用条件に記載の補償開始日から2年間で終了します。

新品・中古品に関わらず保険を受けることができます。ただし、端末情報の事前登録が必要なケースでは、事前登録を忘れずに行ってください。

Pontaパスアプリあるいは、直営店等一部のauショップでは紙による申請も受け付けている場合がありますので、auショップにてご確認ください。