安心ナビ

お子様やご家族の居場所を確認

いつも安心ナビ無料特典をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、Pontaパス会員さま向けにご提供しております安心ナビ無料特典を、以下日程をもって終了する運びとなりました。

■特典終了日

2026年2月28日 23:59

※特典終了日までは、無料でご利用いただけます

<安心ナビ(探す方)の継続利用をご希望のお客さまへ>

月額330円(税込)の有料会員への移行手続きが必要となります。移行手続きは、2026年2月上旬頃から専用ページ上で可能となる予定です。お手続きの詳細については、2025年12月中旬頃に本お知らせ欄にてご案内いたします。
なお、移行手続きを完了することにより、特典終了日以降もこれまで通りご利用いただけます。

<安心ナビのご利用を希望されないお客さまへ>

お客さまでのお手続き等は、不要です。

■Pontaパス会員さま向けの特典について

Pontaパスはリニューアル1周年を迎え、今後更なる特典の拡充と各種あんしん特典のご提供を続けていく予定です。

  • ・Pontaパス1周年に伴う特典の拡充についてはこちら

これまでご愛願いただいたお客さまには、心より感謝申し上げます。
他のあんしんサービスにつきましては、引き続き提供しておりますので、ご利用いただけますと幸いです(一覧はこちら

安心ナビはスマートフォンやタブレット、PC等でご利用いただけます。

サービスの特長

安心ナビは、GPS機能を使ってご家族の居場所を簡単に探せる・見守れるサービスです。
安心ナビ Web版と家族の安心ナビアプリがありますが、Web版とアプリ版では機能が一部異なります。

また、家族の安心ナビアプリは探す方と探される方のどちらでもご利用いただけます。

※ご利用前に探す方と探される方それぞれの端末で事前設定が必要です。

ご利用料金 ※別途データ通信料がかかります

探す方:「Pontaパス」または「Pontaパス ライト」会員の方は追加料金なしでご利用頂けます

探される方:無料でご利用頂けます

ご利用前に探す方と探される方それぞれの端末で事前設定が必要です。

家族の安心ナビアプリ ダウンロード方法

App Store、Google Playから「家族の安心ナビ」で検索するか、または以下のボタンよりダウンロードしてください。

※安心ナビ(探される:お子さま用)アプリは、Google Playストアから新規でダウンロードができなくなります。

安心ナビ Web版をご利用いただく方

安心ナビの機能について

家族の安心ナビアプリの主な機能

※家族の安心ナビアプリ同士でパートナー登録済の場合

常時位置測位

アプリを起動するだけで、お互いの居場所がすぐに確認できます。

スポットでお知らせ

指定したスポットへパートナーが出入りしたときプッシュ通知でお知らせします。

安心ナビ Web版の機能

いますぐサーチ

パートナーの居場所をすぐに確認できます。

みまもりサーチ

パートナーの移動した経路を確認できます。

タイマーでお知らせ

設定した時間になるとメールでパートナーの測位開始をお知らせします。

エリアでお知らせ

設定した条件で指定したエリアへパートナーが出入りしたときメールでお知らせします。

対応機種

家族の安心ナビアプリ 対応機種

  • ・Android9.0以降のスマートフォン
  • ・iOS15以降のiPhone
  • ※対応OSバージョンであっても、一部対応していない機種があります。
  • ※SMSが受信できない端末や停止した状態の端末では、本アプリはご利用いただけません。

安心ナビ Web版の対応機種

各種スマートフォンやタブレット、PCなどライフスタイルに合わせてさまざまな端末でご利用いただけます。

※探す方・探される方で対象機種が異なります。

よくあるご質問

安心ナビ、Pontaパス/Pontaパス ライトの両方で月額料金が発生してしまいます。
安心ナビの会員の方がPontaパス/Pontaパス ライトに加入された場合、安心ナビにログインすると“課金に重複がある”旨のメッセージが表示されます。
「一部退会」ボタンを押していただき「かんたん決済」の方を退会していただくと、今までのパートナー登録などを引き継いで、Pontaパス/Pontaパス ライトの安心ナビ会員としてご利用いただけます。

※先に安心ナビ会員を退会してから、Pontaパス/Pontaパス ライトに加入して安心ナビをご利用しようとした場合は、新たな会員として、新規登録からやり直しとなりますのでご注意ください。

家族の安心ナビアプリ ダウンロード方法

App Store、Google Playから「家族の安心ナビ」で検索するか、または以下のボタンよりダウンロードしてください。

※安心ナビ(探される:お子さま用)アプリは、Google Playストアから新規でダウンロードができなくなります。

安心ナビ Web版をご利用いただく方

Pontaパス会員さま向け安心ナビ無料特典終了(2026/2/28)

いつも安心ナビ無料特典をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、Pontaパス会員さま向けにご提供しております安心ナビ無料特典を、以下日程をもって終了する運びとなりました。

■特典終了日

2026年2月28日 23:59

※特典終了日までは、無料でご利用いただけます

<安心ナビ(探す方)の継続利用をご希望のお客さまへ>

月額330円(税込)の有料会員への移行手続きが必要となります。移行手続きは、2026年2月上旬頃から専用ページ上で可能となる予定です。お手続きの詳細については、2025年12月中旬頃に本お知らせ欄にてご案内いたします。
なお、移行手続きを完了することにより、特典終了日以降もこれまで通りご利用いただけます。

<安心ナビのご利用を希望されないお客さまへ>

お客さまでのお手続き等は、不要です。

■Pontaパス会員さま向けの特典について

Pontaパスはリニューアル1周年を迎え、今後更なる特典の拡充と各種あんしん特典のご提供を続けていく予定です。

  • ・Pontaパス1周年に伴う特典の拡充についてはこちら
  • ・その他のあんしん特典一覧についてはこちら

本特典ご利用のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。
これからもPontaパスならびに、安心ナビをどうぞよろしくお願いいたします。

重要なお知らせ

安心ナビでは、スマートフォン向けに(探す方)と(探される方)のどちらでもご利用可能な「家族の安心ナビアプリ」をリリースいたしました。(探す方)を家族の安心ナビアプリ、(探される方)を4G LTEケータイでもご利用いただけます。

※4G LTEケータイを(探す方)としてご利用いただくことはできません。

重要なお知らせ

安心ナビでは、スマートフォン向けに(探す方)と(探される方)のどちらでも利用可能な「家族の安心ナビアプリ」をリリースいたしました。(探す方)を家族の安心ナビアプリ、(探される方)をかんたんケータイでもご利用いただけます。

※かんたんケータイを(探す方)としてご利用いただくことはできません。

ご利用前に探す方と探される方
それぞれの端末で事前設定が必要です。

サービスの特長

安心ナビは、GPS機能を使ってお子さまやご家族の居場所をカンタンに探せる・見守れるサービスです。

Pontaパス会員またはPontaパス ライト会員は無料でご利用いただけます。
※別途データ通信料がかかります

安心ナビの機能について

安心ナビ Web版の機能

いますぐサーチ

パートナーの居場所をすぐに確認できます。

みまもりサーチ

パートナーの移動した経路を確認できます。

タイマーでお知らせ

設定した時間になるとメールでパートナーの測位開始をお知らせします。

エリアでお知らせ

指定したエリアへパートナーが出入りしたとき自動的にお知らせします。

対応機種

安心ナビ Web版の対応機種

各種スマートフォンやタブレット、PCなどライフスタイルに合わせてさまざまな端末でご利用いただけます。

※探す方・探される方で対象機種が異なります。